Google: Νέα Πρωτόκολλα και Εργαλεία Τεχνητής Νοημοσύνης για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο

Η Google ανακοίνωσε σημαντικές καινοτομίες στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου, παρουσιάζοντας το Universal Commerce Protocol (UCP), ένα νέο ανοιχτό πρότυπο που στοχεύει να επαναστατήσει τον τρόπο που ψωνίζουν οι καταναλωτές μέσω τεχνητής νοημοσύνης. Το UCP δημιουργήθηκε σε συνεργασία με κορυφαίες εταιρείες λιανικής όπως η Shopify, η Etsy, η Wayfair, το Target και η Walmart, και υποστηρίζεται από περισσότερες από 20 εταιρείες του χώρου.​

Τι Είναι το Universal Commerce Protocol

Το UCP δημιουργεί μια κοινή “γλώσσα” που επιτρέπει σε διαφορετικά συστήματα τεχνητής νοημοσύνης και πλατφόρμες εμπορίου να συνεργάζονται απρόσκοπτα σε όλη τη διαδικασία αγοράς. Αντί να χρειάζονται ξεχωριστές συνδέσεις για κάθε agent τεχνητής νοημοσύνης, το UCP επιτρέπει σε όλους να αλληλεπιδρούν εύκολα από την ανακάλυψη προϊόντων μέχρι την υποστήριξη μετά την αγορά. Το πρωτόκολλο είναι συμβατό με άλλα πρότυπα του κλάδου όπως το Agent2Agent (A2A), το Agent Payments Protocol (AP2) και το Model Context Protocol (MCP).​

Business Agent: Η Εικονική Βοηθός Πωλήσεων

Παράλληλα, η Google λανσάρει το Business Agent, ένα νέο εργαλείο που επιτρέπει στους καταναλωτές να συνομιλούν απευθείας με brands μέσα από τα αποτελέσματα αναζήτησης. Λειτουργεί σαν εικονικός πωλητής που απαντά σε ερωτήσεις για προϊόντα με τη φωνή της κάθε επωνυμίας, βοηθώντας τις επιχειρήσεις να συνδεθούν με τους πελάτες σε κρίσιμες στιγμές της διαδικασίας αγοράς. Το Business Agent είναι ήδη διαθέσιμο με retailers όπως η Lowe’s, η Poshmark και η Reebok, και σύντομα θα επιτρέπει απευθείας αγορές και εξατομικευμένες προσφορές.​

Direct Offers και Νέες Δυνατότητες Αγορών

Η Google εισάγει επίσης τα Direct Offers, μια νέα πιλοτική λειτουργία που επιτρέπει στους διαφημιζόμενους να προβάλλουν αποκλειστικές προσφορές απευθείας στο AI Mode. Οι χρήστες θα μπορούν σύντομα να ολοκληρώνουν αγορές απευθείας από το AI Mode της αναζήτησης ή το Gemini app, χρησιμοποιώντας το Google Pay με αποθηκευμένες πληροφορίες πληρωμής, ενώ σύντομα θα προστεθεί και το PayPal.​

Η Χρήση των Cookies

Όπως αναφέρεται στη σελίδα πληροφοριών της Google, η εταιρεία χρησιμοποιεί cookies για να παρέχει και να βελτιώνει την ποιότητα των υπηρεσιών της, να αναλύει την επισκεψιμότητα, να διασφαλίζει την ασφάλεια και να εμφανίζει εξατομικευμένο περιεχόμενο και διαφημίσεις. Για παράδειγμα, το cookie ‘NID’ διαρκεί 6 μήνες και χρησιμοποιείται για να θυμάται τις προτιμήσεις του χρήστη, ενώ cookies όπως το ‘IDE’ χρησιμοποιούνται για διαφημίσεις και διαρκούν 13 μήνες στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Οι χρήστες μπορούν να διαχειριστούν τα cookies μέσω του g.co/privacytools ή των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής τους