Οι χρήστες αντιμετωπίζουν προβλήματα κατάρρευσης (crash) – Η εταιρεία υπόσχεται βελτιώσεις σύντομα
Οι χρήστες της δημοφιλούς εφαρμογής για ανταλλαγή μηνυμάτων Viber για κινητά βρίσκονται αντιμέτωποι με προβλήματα σταθερότητας, καθώς η εφαρμογή αναφέρεται να παρουσιάζει καταρρεύσεις (crashes) κατά τη χρήση. Πολλοί χρήστες έχουν εκφράσει την ανησυχία τους σχετικά με αυτό το θέμα, καθώς η ανεπαρκής λειτουργία της εφαρμογής έχει επηρεάσει την καθημερινή τους επικοινωνία.
Η ομάδα ανάπτυξης της Viber αντιλαμβάνεται τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες και εργάζεται επιδεικτικά για την αναγνώριση και επίλυσή τους. Σε επίσημη δήλωση, ο εκπρόσωπος της εταιρείας δήλωσε: “Είμαστε ενήμεροι για τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες μας με τις καταρρεύσεις της εφαρμογής. Εργαζόμαστε αδιάκοπα για την επίλυση αυτών των ζητημάτων και για την παροχή μιας σταθερής και αξιόπιστης εμπειρίας στους χρήστες μας.”
Παρά τις προκλήσεις που αντιμετωπίζονται, η εταιρεία καλεί τους χρήστες να είναι υπομονετικοί καθώς εργάζεται για την ανάπτυξη μιας αναβαθμισμένης έκδοσης της εφαρμογής που θα αντιμετωπίσει αυτά τα προβλήματα. “Κατανοούμε τη σημασία της αθόρυβης επικοινωνίας στην καθημερινότητά σας, και είμαστε αποφασισμένοι να επιλύσουμε αυτά τα θέματα το συντομότερο δυνατό,” πρόσθεσε ο εκπρόσωπος.
Οι χρήστες καλούνται να παρακολουθούν τις επίσημες ανακοινώσεις της εταιρείας και να ενημερώνονται για τις νεότερες εξελίξεις σχετικά με την αναβαθμισμένη έκδοση της εφαρμογής Viber. Η εταιρεία εκφράζει την ευγνωμοσύνη της για την υπομονή των χρηστών και δεσμεύεται να παρέχει μια άριστη εμπειρία χρήσης με την εφαρμογή της.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η απεγκατάσταση και η επαναεγκατάσταση της εφαρμογής Viber δεν αποτελεί προτεινόμενη λύση για την αντιμετώπιση των προβλημάτων σταθερότητας που αντιμετωπίζουν οι χρήστες. Η ομάδα ανάπτυξης ενημερώνει ότι η υπάρχουσα έκδοση της εφαρμογής υφίσταται ενεργή αναστήλωση, προκειμένου να αντιμετωπιστούν οι τρέχουσες αδυναμίες.
Οι χρήστες προτρέπονται να παραμείνουν ενημερωμένοι σχετικά με τις επίσημες ανακοινώσεις και τις ενημερωμένες εκδόσεις που θα κυκλοφορήσουν. Ενώ η αναβάθμιση της εφαρμογής αναμένεται να διορθώσει τα προβλήματα, η απεγκατάσταση και επαναεγκατάσταση μπορεί να μην παρέχει τα αποτελέσματα που οι χρήστες επιθυμούν. Σε περίπτωση αμφιβολίας ή ερωτήσεων, η υποστήριξη πελατών της Viber είναι διαθέσιμη για να παρέχει βοήθεια και καθοδήγηση σχετικά με τα προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίζουν οι χρήστες.