Ένα κρίσιμο ζήτημα πλήττει εκατοντάδες χρήστες του Google Drive, καθώς προσωπικά αρχεία πολλών μηνών έχουν εξαφανιστεί από τους λογαριασμούς τους. Σύμφωνα με αναφορές σε φόρουμ υποστήριξης της Google, το πρόβλημα αυτό επηρεάζει δεκάδες χρήστες, με αντίστοιχες αναφορές που αναφέρουν πως τα αρχεία διαγράφονται χωρίς καμία ένδειξη.
Η Google αναγνωρίζει πλέον ένα “πρόβλημα συγχρονισμού” που επηρεάζει κάποιους χρήστες του Google Drive στους σταθερούς υπολογιστές τους. Ενώ η προέλευση του προβλήματος παραμένει αδιευκρίνιστη, η εταιρεία προσφέρει οδηγίες για τους χρήστες που ενδέχεται να έχουν πληγεί από αυτήν την κατάσταση.
Τι να κάνετε αν λείπουν τα δεδομένα σας:
Εάν διαπιστώσετε ότι λείπουν τα αρχεία σας, η Google συνιστά:
- Να μην αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας: Αποφύγετε το να κάνετε αποσύνδεση από τον λογαριασμό σας μέσα από την εφαρμογή.
- Να μην τροποποιήσετε τα δεδομένα της εφαρμογής: Αποφύγετε την προσπάθεια τροποποίησης των δεδομένων της εφαρμογής.
- Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας: Δημιουργήστε τοπικά αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων της εφαρμογής σας.
Η Google ερευνά ενεργά το ζήτημα, όπως ανακοίνωσε ένας εκπρόσωπος της εταιρείας. Ο χρήστης με το όνομα Saitej εξέφρασε την ανησυχία της Google για ένα περιορισμένο αριθμό χρηστών και υποσχέθηκε περαιτέρω ενημερώσεις.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η πρώτη αναφορά για το πρόβλημα προήλθε από έναν χρήστη με το όνομα Yeon Joong, που ανέφερε τη διαγραφή όλων των αρχείων του από τον Μάιο του 2023.
Προς το παρόν, η καταγγελία του προβλήματος παραμένει ανεπίλυτη, με αβεβαιότητα σχετικά με το αν και πώς τα αρχεία θα ανακτηθούν. Ως εκ τούτου, οι χρήστες προτρέπονται να προβούν σε αντίγραφα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων τους.